Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de los agentes de MeowLab por WhatsApp (entre ellos, Manolo) y del panel app.meowlab.tech (en conjunto, el «servicio»), prestado por MeowLab. Al usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.

1. El servicio

MeowLab ofrece agentes que atienden por WhatsApp y ayudan a realizar tareas de tu negocio, como preparar y emitir comprobantes electrónicos y guías de remisión, preparar cotizaciones o consultar información. El panel te permite revisar los datos asociados a tu número de WhatsApp. Las funciones disponibles dependen de los agentes que tengas activos.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos al registrarte.
• Eres responsable de mantener seguras tu contraseña y tu cuenta de WhatsApp.
• Sólo puedes vincular un número de WhatsApp que controles; lo verificamos con un código enviado a ese número. Si un número se verifica desde otra cuenta, deja de estar vinculado a la anterior.
• Avísanos de inmediato si sospechas que alguien usa tu cuenta sin autorización.

3. Documentos tributarios

• Los agentes preparan los comprobantes y guías con la información que tú das. Ningún documento se emite sin que lo confirmes expresamente con el botón correspondiente.
• Antes de confirmar, eres responsable de revisar que los datos sean correctos y completos. La emisión ante la SUNAT se hace a nombre de tu empresa y con tus credenciales, y las obligaciones tributarias que derivan de ella son tuyas.
• Los resultados dependen también de la SUNAT y de servicios de terceros; si la SUNAT rechaza un documento, te mostraremos el motivo que informe.

4. Inteligencia artificial

Los agentes usan inteligencia artificial para entender tus mensajes, audios e imágenes. Puede equivocarse al interpretar: revisa siempre los resúmenes antes de confirmar una operación. Las respuestas informativas no sustituyen el consejo de un profesional contable, tributario o legal.

5. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el servicio para fines ilícitos o para emitir documentos falsos o sin sustento.
• Intentar acceder a datos de otras personas o empresas, o vincular números que no controlas.
• Sobrecargar, atacar o intentar vulnerar el servicio, o eludir sus límites de seguridad.
• Enviar contenido que infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender el acceso si detectamos un uso contrario a estos términos.

6. Servicios de terceros

El servicio depende de WhatsApp, de la SUNAT y de otros proveedores. Sus interrupciones, cambios o políticas pueden afectar el servicio y no están bajo nuestro control.

7. Precio

Las condiciones económicas de cada agente son las acordadas contigo al activarlo. Te avisaremos con anticipación de cualquier cambio.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero puede tener interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, MeowLab no responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas sin revisar la información presentada. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de protección al consumidor cuando corresponda.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de MeowLab le pertenecen. Los datos y documentos de tu negocio son tuyos; nos das permiso para tratarlos sólo para prestarte el servicio.

10. Fin del servicio

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta. Conservaremos sólo la información que la ley nos obligue a guardar.

11. Cambios en estos términos

Si los modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, te avisaremos antes de que se aplique.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Para cualquier consulta escríbenos a privacy@meowlab.tech o por WhatsApp al +51 923 790 280.